SAINA CLOTHING

Verzendbeleid

Dit verzendbeleid maakt onderdeel uit van de algemene voorwaarden van Saina Clothing en is opgesteld in overeenstemming met het Nederlandse en Europese consumentenrecht. Hieronder lees je hoe wij bestellingen verwerken, verzenden en bezorgen.

1. Verwerkingstijd

1. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzendklaar gemaakt.

2. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.

3. Tijdens sale-periodes, feestdagen of andere piekmomenten kan de verwerkingstijd oplopen. Wij communiceren dit vooraf op de website indien van toepassing.

2. Verzendgebieden

Saina Clothing verzendt naar Nederland, België en overige EU-landen, en daarnaast naar een reeks bestemmingen daarbuiten, waaronder het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Canada, Curaçao, Japan, Zuid-Korea, Hongkong, Singapore, Maleisië, Nieuw-Zeeland, Israël en de Verenigde Arabische Emiraten. Het volledige, actuele overzicht van beschikbare verzendbestemmingen zie je bij het afrekenen.

Staat jouw bestemming er niet bij, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, voordat de bestelling wordt afgerond, en zijn afhankelijk van de bestemming en het gekozen verzendtype.

Saina Clothing behoudt zich het recht voor om gratis verzending aan te bieden vanaf een bepaald bestelbedrag. Een eventuele drempel wordt op de website vermeld.

4. Levertijden

1. De gemiddelde levertijd bedraagt 2–5 werkdagen na verzending, afhankelijk van de bestemming.

2. Levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten de invloed van Saina Clothing.

3. Uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling wordt deze geleverd, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen, conform de wettelijke bepalingen in onze algemene voorwaarden.

5. Vervoerder(s) en track & trace

Bestellingen worden verzonden via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een track & trace-code waarmee je de status van je zending kunt volgen.

6. Risico-overgang

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument (of een door de consument aangewezen derde) bij Saina Clothing, zoals ook bepaald in onze algemene voorwaarden. Na aflevering gaat het risico over op de consument.

7. Beschadigde, verkeerde of ontbrekende zendingen

1. Ontvang je een beschadigd product, een verkeerd artikel of ontbreekt er iets in je bestelling, neem dan binnen bekwame tijd contact op via info@sainaclothing.com, bij voorkeur met foto's van de zending en het product.

2. Saina Clothing lost dit kosteloos op middels vervanging, aanvulling of terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

8. Onjuist opgegeven afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij het plaatsen van de bestelling een correct en volledig afleveradres op te geven. Saina Clothing is niet aansprakelijk voor vertraging of verlies van een zending als gevolg van een onjuist of onvolledig opgegeven adres. Eventuele extra kosten voor het opnieuw verzenden van een geretourneerde zending kunnen bij de klant in rekening worden gebracht.

9. Douane en invoerrechten (buiten de EU)

Bij verzending naar bestemmingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, btw of andere douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en vallen buiten de invloed en verantwoordelijkheid van Saina Clothing. Wij adviseren om vooraf navraag te doen bij de lokale douane-instantie.

10. Retourzendingen

Informatie over het retourneren van producten, inclusief het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, is te vinden in ons Retourbeleid en in de algemene voorwaarden van Saina Clothing.

11. Contact

Vragen over de status van je bestelling of dit verzendbeleid? Neem contact op via:

Saina Clothing

E-mail: info@sainaclothing.com

Adres: Voorburgstraat 334, 1062 JB Amsterdam

Let op: de onderdelen gemarkeerd met [aan te vullen] dienen te worden aangevuld met de daadwerkelijke verzendkosten, levertijden, verzendgebieden en gekozen vervoerder(s) voordat dit beleid wordt gepubliceerd.